此插件在CodeCanyon–Envato市场独家销售。
Deski是一个强大的支持票务插件，旨在彻底改变您处理客户支持的方式。凭借广泛的可定制功能和无缝集成，Deski确保您的客户获得一致且高效的支持体验。
核心功能
短代码
我们添加了快捷代码以实现更好的定制和更顺畅的集成，使用快捷代码将任何页面转换为您的客户支持群！
自定义字段
Deski还允许您创建自定义字段，使您能够在客户提交新票据时从他们那里收集特定信息。这些字段可以全局定制或设置条件，仅针对特定类别出现，从而在票务处理中提供灵活性和效率。
自定义票证状态
通过自定义票证状态扩展票证管理功能。除了标准的票证状态外，Deski还允许您添加自己的状态，如修复、调查、测试等。让您的客户随时了解反映其查询进度的精确状态更新。
附件
Deski使附件变得简单。您可以选择启用或禁用附件，控制文件格式、大小和数量。附件设置的灵活性确保了客户和支持代理之间的高效通信和文件共享。
RTL支持
Deski通过自动调整布局以适应从右到左（RTL）语言来支持这些语言。它与您的网站无缝集成，无论语言方向如何，都能提供流畅和本地化的用户体验。
可翻译的
语言障碍？不是Deski！使用附带的翻译文件将插件翻译成任何语言，并迎合全球受众。
屏蔽响应
通过创建对常见问题的预定义回答来节省时间。只需点击几下，即可将这些回复包含在任何机票回复中，提供快速一致的支持。
Envato集成
如果您在Envato市场销售软件，请确保与买家的沟通顺畅。需要有效的购买代码才能打开票证并简化支持流程。
WooCommerce集成
将WooCommerce的产品无缝转换为Deski类别，简化您的工作流程，提高客户满意度。
将票证标记为过期
掌握您的支持票。设定一个截止日期，Deski会将未答复的机票标记为过期，确保您的支持团队立即给予关注。
编辑历史记录
使客户能够在保持完全可见性的同时更新他们的回复。Deski保存了每个响应的完整编辑历史记录，因此您可以毫不费力地跟踪更改。
自动关闭票证
进一步简化票务管理。将Deski配置为在指定天数后自动关闭票证而无需客户响应，从而节省您的时间和精力。
导入/导出插件数据
轻松地将所有插件数据提取到Excel电子表格中，使您能够方便地进行异地修改，并在必要时轻松地将其导入系统。
Google ReCaptcha V3集成
谷歌尖端的captcha技术的集成不仅增强了登录和注册表格的安全性，还通过有效区分人类用户和恶意机器人来确保无缝的用户体验，从而防止未经授权的访问并保护敏感数据。
REST API
该插件提供了一个强大的REST API，使Deski支持与第三方平台无缝集成，并开发新的工具。
支持
快速响应的支持，您将直接获得开发人员的支持。
路线图
我的目标是开发一个全面的支持票务插件，该插件富含基本功能，能够满足企业的各种需求，确保最佳的客户体验。
为了提高透明度并深入了解该项目的未来发展，我策划了一个公共路线图，概述了即将推出的功能和扩展。
如果您有任何尚未包含在路线图中的建议，我邀请您通过与我联系contact@deski.support.请放心，我会认真考虑您的意见，并相应地予以采纳。
Demo
客户–实时预览
用户名密码：客户
代理商–实时预览
用户名密码：支持代理
用户名密码：支持经理
加载项
WooCommerce许可证管理器集成附加模块
1.2.0版新增
添加了REST API：API文档可在此处获得。
邮差系列包含在包裹中。
更多详细信息，请访问deski.support/features
